Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Gol Kapital d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika web stranice golkapital.hr.Gol Kapital pridaje posebnu važnost zaštiti privatnosti i osobnih podataka te obrađuje podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), važećim propisima Republike Hrvatske i ovim Pravilima privatnosti.

1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Mislav Grdinić
Gol Kapital d.o.o.
Kostanjevec 8, 10 000 Zagreb
OIB: 85321815527
E-mail: info@golkapital.hr
Telefon: +385 99 6633 888

2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
• Ime i prezime.
• E-mail adresa.
• Broj telefona.
• Adresa prebivališta ili boravišta.
• Podaci uneseni u kontakt formu ili upitnik.
• Podaci o zaposlenju, prihodima, obvezama i financijskom statusu, ako ih korisnik sam dostavi.
• Podaci o nekretnini, vozilu ili drugoj imovini, ako su potrebni za obradu zahtjeva.
• Tehnički podaci
• Svi drugi podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi kroz obrazce, e-mail komunikaciju, telefonski kontakt ili drugu komunikaciju.

3. Podaci prikupljeni putem upitnika
Korisnici na web stranici mogu dobrovoljno ispuniti upitnik radi zaprimanja i obrade svog zahtjeva. Podaci uneseni putem upitnika mogu uključivati identifikacijske, kontaktne, financijske i druge podatke potrebne za procjenu mogućnosti pružanja usluge.
Podaci iz upitnika koriste se isključivo u svrhu:
• obrade korisničkog zahtjeva,
• procjene mogućnosti pružanja usluge,
• pripreme ponude,
• komunikacije s korisnikom,
• potrebe daljnje suradnje,
• i, prema potrebi, prosljeđivanja relevantnim financijskim institucijama, partnerima ili drugim sudionicima koji su uključeni u obradu zahtjeva.
Korisnik je odgovoran za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unosi u upitnik. Netočni ili nepotpuni podaci mogu utjecati na mogućnost ili kvalitetu pružanja usluge.

4. Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
• zaprimanje i obrada upita,
• obrada zahtjeva putem web upitnika,
• komunikacija s korisnicima,
• pružanje usluga financijskog savjetovanja i posredovanja,
• priprema prijedloga i ponuda,
• kontaktiranje korisnika radi dodatnih informacija,
• slanje informativnih i marketinških poruka, isključivo uz privolu,
• ispunjavanje zakonskih obveza,
• vođenje evidencija i poslovne dokumentacije,
• zaštita naših legitimnih poslovnih interesa,
• održavanje sigurnosti i funkcionalnosti web stranice,
• analiza korištenja web stranice i poboljšanje usluga.

5. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
• privole korisnika,
• izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora,
• ispunjavanja zakonske obveze,
• legitimnog interesa voditelja obrade, kada je to primjenjivo i dopušteno propisima.
Ako se osobni podaci koriste za marketing, slanje newslettera ili promotivnih poruka, to činimo isključivo na temelju izričite privole korisnika, koju korisnik može povući u bilo kojem trenutku.

6. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja:
• zaposlenicima i ovlaštenim suradnicima Gol Kapitala,
• financijskim institucijama, bankama, leasing društvima i drugim partnerima, kada je to potrebno radi obrade zahtjeva,
• pružateljima IT usluga, hostinga, održavanja web stranice i e-mail sustava,
• pružateljima CRM i poslovnih alata,
• računovodstvenim, pravnim i drugim stručnim savjetnicima,
• nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
Svi vanjski izvršitelji obrade s kojima surađujemo obvezani su odgovarajućim ugovorima na čuvanje povjerljivosti i zaštitu osobnih podataka.

7. Prijenos podataka trećim stranama
Osobni podaci mogu se proslijediti trećim stranama samo kada je to nužno za obradu zahtjeva, ispunjenje ugovornih obveza, ispunjavanje zakonskih obveza ili kada za to postoji privola korisnika.
Ako se podaci prenose izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodit će se samo u skladu s primjenjivim propisima i uz odgovarajuće zaštitne mjere.

8. Rok čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako važeći propisi zahtijevaju dulje razdoblje čuvanja.
Kriteriji čuvanja uključuju:
• trajanje poslovnog odnosa,
• rokove propisane poreznim, računovodstvenim i drugim propisima,
• rokove potrebne za zaštitu naših pravnih interesa,
• rokove za obradu pritužbi, sporova i reklamacija.
Po isteku roka podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju u skladu s propisima.

9. Prava ispitanika
Korisnici imaju pravo zatražiti:
• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje osobnih podataka,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prenosivost podataka,
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik nam se može obratiti putem e-mail adrese navedene u ovim Pravilima. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima.

10. Automatizirano odlučivanje i profiliranje
Ako u određenim slučajevima koristimo automatizirano odlučivanje ili profiliranje, osobito radi procjene financijskih zahtjeva ili kreditne sposobnosti, korisnik će o tome biti posebno obaviješten.
U takvim slučajevima korisnik ima pravo zatražiti ljudsku intervenciju, izraziti svoje stajalište i osporiti odluku, ako je to primjenjivo prema važećim propisima.

11. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjenu, zlouporabu ili uništenje podataka.
Te mjere mogu uključivati:
• kontrolu pristupa,
• lozinke i autentifikaciju,
• sigurnosne kopije,
• ograničenje pristupa podacima,
• zaštitu sustava i mreže,
• organizacijske mjere i interne procedure.

12. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće radi:
• ispravnog rada stranice,
• analize posjećenosti,
• poboljšanja korisničkog iskustva,
• po potrebi marketinških aktivnosti.
Neesencijalni kolačići postavljaju se samo uz privolu korisnika. Korisnik može u svakom trenutku promijeniti postavke kolačića putem svog preglednika ili putem cookie bannera na web stranici.

13. Newsletter i marketinška komunikacija
Ako korisnik pristane, možemo mu slati informativne, edukativne i promotivne sadržaje putem e-maila ili drugih komunikacijskih kanala.
Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja takvih poruka putem poveznice za odjavu ili slanjem zahtjeva na naš kontakt e-mail.

14. Pritužbe nadležnom tijelu
Ako korisnik smatra da je obrada njegovih osobnih podataka protivna propisima, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

15. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu objavom, osim ako nije drugačije navedeno.

Datum stupanja na snagu: 16.06.2026.